- Cart
- Information
- Finish
অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি এবং রিটার্ন সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
অর্ডার কীভাবে করব?
আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার প্লেস করুন। অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে অর্ডার কনফার্ম করবে।
অর্ডার কনফার্ম করতে কী করতে হবে?
অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ১০০ টাকা অগ্রিম বিকাশ অথবা নগদে Send Money করতে হবে। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করা হবে।
Bkash > Send Money > 01755 645281
অগ্রিম ১০০ টাকা কেন দিতে হবে?
ফেক বা অনাকাঙ্ক্ষিত অর্ডার কমানো এবং আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত করার জন্য ১০০ টাকা অগ্রিম নেওয়া হয়। এই টাকা আপনার মোট বিলের সাথে সমন্বয় করা হবে—এটি কোনো অতিরিক্ত চার্জ নয়।
একসাথে একাধিক পণ্য অর্ডার করা যাবে?
একসাথে একাধিক পণ্য অর্ডার করা যাবে?
জি, অবশ্যই। স্টকে থাকা একাধিক পণ্য একই অর্ডারে নিতে পারবেন।
সম্পূর্ণ টাকা কি অগ্রিম দিতে হবে?
না। সাধারণ অর্ডারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ১০০ টাকা অগ্রিম দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন। বাকি টাকা ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে পারবেন।
অগ্রিম ১০০ টাকা কি মোট বিল থেকে বাদ যাবে?
জি। অগ্রিম দেওয়া ১০০ টাকা আপনার মোট অর্ডার মূল্য থেকে সমন্বয় করা হবে। অর্থাৎ আপনাকে অতিরিক্ত ১০০ টাকা দিতে হচ্ছে না।
পেমেন্ট করার পর কী করতে হবে?
পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর প্রয়োজন অনুযায়ী Transaction ID / যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন তার শেষ কয়েকটি ডিজিট আমাদের প্রদান করুন। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
সারা বাংলাদেশে কি ডেলিভারি দেওয়া হয়?
জি। আমরা সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
পণ্য পেতে কতদিন সময় লাগবে?
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়। আপনার লোকেশন, সরকারি ছুটি, আবহাওয়া বা কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ কত?
চট্টগ্রাম সিটির ভিতরেঃ ৳ ৬০
চট্টগ্রাম সিটির বাহিরেঃ ৳১৩০
ওয়েবসাইট থেকে ১ টির বেশী পণ্য অর্ডার করলেই পাচ্ছেন সমগ্র বাংলাদেশ ১ টাকা
অর্ডার সম্পর্কে আরও তথ্য প্রয়োজন হলে কীভাবে যোগাযোগ করব?
অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি, এক্সচেঞ্জ বা পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের Customer Support / Facebook Page / WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
দ্রুত সহায়তা পেতে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং Order ID প্রদান করুন। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে Transaction ID-ও সাথে দিন।